Klärfall – diesem Begriff habe ich bisher noch nie gehört. Natürlich habe ich eine Idee, was das ist. Ein Fall oder ein Problem, was einer Klärung und damit einem Kontakt mit dem Kunden bedarf. Bestimmt eine zeitintensive und auch sonst aufwändige Sache. Aber der Begriff klingt so beim ersten Hören irgendwie nach Kläranlage und Abfallwirtschaft.
Das Klärfallteam beseitigt Unrat aus den Klärbecken, streichelt und verwöhnt die Bakterien und kümmert sich um den reibungslosen Ablauf in der Kläranlage – nicht.
